按照学院ISO9001质量管理体系要求，为确保广泛收集和客观评价顾客意见，有效改进服务质量，提高顾客满意度，近日，学院质量管理办公室对2024级春季新生开展在校生满意度调查。

参与此次问卷调查的学生393人，占春季新生总人数的82%。调查对象覆盖学院新能源汽车检测与维修、计算机广告制作、幼儿教育、汽车维修、公路工程测量、无人机应用技术等十个专业，实现春季招生专业覆盖率100%。此次在校生调查满意率为97.27%，超过学院制定的质量目标85%。

在校生满意度调查是质量管理办公室年度重点工作之一。每学期，质量管理办公室通过网上问卷的形式开展《在校生满意度调查》，由学保处通知系部组织学生按时参与，广泛征求学生对学院学生管理、教学、后勤服务等各项工作的意见和建议。活动结束后，质量管理办公室针对在校生满意度调查数据形成《满意度分析报告》，上报给学院管理层并反馈至相关处室。需改进提升的方面，各部门要按照《纠正措施和预防措施控制程序》要求改进。

自2021年首次尝试采用网络调查问卷以来，通过数次运行，使用网投方式更加便捷、高效、环保，只需学生使用手机扫描微信二维码进行在线填写提交。相对早期满意度调查集中召集学生代表现场无记名填写问卷的方式，网络问卷覆盖面更广，收集数据更加全面客观，分析结果更加精准有效。问卷后台关闭后，系统会自动对数据进行汇总分析，形成调查报告。网络问卷减少碳排放，环保节约，极大提高了工作实效，是值得推广的工作创新亮点，也是学院高质量发展基调下部门创新开展工作的一个缩影。